TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

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1. INTRODUCCIÓN Y DATOS IDENTIFICATIVOS El presente documento regula las condiciones generales de contratación de los servicios ofrecidos a través del sitio web y la aplicación móvil Appmypets (en adelante, "la Plataforma"), titularidad de AMYSMASCOTAS SL (en adelante, "Appmypets"), con NIF B02652741 y domicilio en C/Corriente 2 35008 Las Palmas de Gran Canaria.

La aceptación de estos Términos y Condiciones es requisito indispensable para darse de alta como usuario y contratar el servicio de aseguramiento.

2. OBJETO DEL SERVICIO Appmypets ofrece una solución integral para el cuidado de mascotas que incluye:

1. Servicios Digitales: Acceso a la App, Pasaporte Digital, gestión de historial veterinario y alertas.

2. Seguro de Responsabilidad Civil (RC): Adhesión a la Póliza Colectiva de Seguro suscrita entre Appmypets (como Tomador) y CASER Grupo Helvetia (como Aseguradora).

3. FUNCIONAMIENTO DEL SEGURO (CONDICIONES PARTICULARES) Al contratar el servicio "Premium" o "Seguro RC" a través de Appmypets, el Usuario se adhiere como ASEGURADO a la póliza colectiva de la que Appmypets es TOMADOR.

• Aseguradora: CAJA DE SEGUROS REUNIDOS, Compañía de Seguros y Reaseguros, S.A. (CASER).

• Coberturas: Responsabilidad Civil ante terceros y Defensa Jurídica (hasta 1.500€).

• Animales Asegurables: Perros de cualquier raza (incluidos Perros Potencialmente Peligrosos - PPP), edad o tamaño, siempre que cumplan con la normativa de identificación (microchip).

• Franquicia: 0€ (Sin franquicia).

• Ámbito: Cobertura nacional (España).

El Usuario reconoce haber leído y aceptado el Documento de Información sobre el Producto de Seguro (IPID) y las Condiciones Generales de CASER facilitadas durante el proceso de alta.

4. PRECIO, FORMA DE PAGO Y FACTURACIÓN Las tarifas vigentes son las mostradas en la web en el momento de la contratación:

• Pago Mensual: 9,99 € / mes.

• Pago Anual: 59,94 € / año.

Los precios incluyen los impuestos aplicables. El pago se realiza mediante tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago segura Stripe. El Usuario autoriza a Appmypets a realizar los cargos recurrentes correspondientes a la modalidad elegida.

5. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN

• Duración: La duración del servicio dependerá del plan contratado (mensual o anual).

• Renovación Automática: El servicio se renovará automáticamente por periodos de igual duración salvo que el Usuario manifieste su voluntad en contra.

• Cancelación: El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su área de cliente en la App. La cancelación surtirá efecto al finalizar el periodo ya pagado. No se realizarán devoluciones parciales de periodos no disfrutados.

6. IMPAGO Y PÉRDIDA DE COBERTURA El pago de la cuota es indispensable para mantener la condición de Asegurado en la póliza colectiva. En caso de impago de cualquier cuota:

1. Appmypets bloqueará el acceso a los servicios premium de la App.

2. Se suspenderá automáticamente la cobertura del seguro RC. La mascota quedará desprotegida legalmente desde el momento del impago.

3. Si el impago persiste, Appmypets procederá a la baja definitiva del usuario en la póliza de CASER.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO El Usuario tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación sin necesidad de justificación, siempre que no se haya hecho uso de las coberturas del seguro (declaración de siniestros). Para ejercerlo, deberá contactar a [Email de soporte]. Se devolverá el importe íntegro abonado.

8. RESPONSABILIDAD

• Del Servicio Técnico: Appmypets se esfuerza por mantener la plataforma operativa, pero no garantiza la disponibilidad 24/7 por causas de fuerza mayor o mantenimiento.

• Del Seguro: La responsabilidad sobre las coberturas, indemnizaciones y gestión de siniestros recae exclusivamente sobre la aseguradora CASER. Appmypets actúa como mero intermediario tecnológico y tomador de la póliza, por lo que no es responsable de las decisiones que tome la aseguradora respecto a la aceptación o rechazo de un siniestro conforme a las condiciones de la póliza.

• De la Veracidad de Datos: El Usuario es el único responsable de que los datos de la mascota (Chip, fecha nacimiento, raza) sean veraces. La falsedad en los datos puede conllevar que CASER rechace un siniestro.

9. SERVICIOS DE TERCEROS (CASERVET Y OTROS) La App puede ofrecer acceso a beneficios de terceros, como descuentos en clínicas CaserVet. Appmypets no es responsable de la prestación final de dichos servicios veterinarios, siendo la relación exclusiva entre el Usuario y la clínica veterinaria.

10. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES Appmypets se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones (incluyendo el precio de renovación), notificándolo al Usuario con antelación suficiente. Si el Usuario no acepta las nuevas condiciones, podrá cancelar el servicio antes de la siguiente renovación.

11. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario (si es consumidor) o de la ciudad de Las Palmas de Gran Canaria en caso contrario.