TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN - APPMYPETS
Versión especial: Campaña San Valentín 2026
Fecha de última actualización: 14 de febrero de 2026
1. DATOS IDENTIFICATIVOS
La Plataforma es titularidad de AMYSMASCOTAS SL, con NIF B02652741 y domicilio en C/Corriente 2, 35008 Las Palmas de Gran Canaria. Contacto soporte: hola@appmypets.es y WhatsApp 34622405238.
2. OBJETO Y ADHESIÓN
Appmypets ofrece una solución integral que incluye servicios digitales y la adhesión como asegurado a una Póliza Colectiva de Responsabilidad Civil (RC) suscrita con CASER Grupo Helvetia. La aceptación de estos términos es obligatoria para la prestación del servicio.
3. CONDICIONES DEL SEGURO RC
Aseguradora: CASER.
Cobertura: 160.000 € en RC y hasta 1.500 € en Defensa Jurídica.
Requisito animal: Perros de cualquier raza (incluidos PPP) identificados con microchip legal.
Franquicia: 0 €. Ámbito: España.
4. PROCESO OBLIGATORIO DE ACTIVACIÓN (IMPORTANTE)
El pago del servicio constituye una solicitud de adhesión, pero la cobertura NO será efectiva ni se emitirá el certificado de seguro hasta completar estos pasos en la App:
Registro: Uso del mismo email empleado en el pago (Stripe).
Digitalización: Registro veraz del número de Microchip. Un error en el chip anula la cobertura.
Datos Personales: Completar DNI y dirección del tomador.
Activación Final: La cobertura comienza en el momento en que el certificado es visible en la sección "Seguros" de la App.
Nota: AppMyPets no asume responsabilidad por siniestros ocurridos entre el pago y la activación completa en la App por parte del usuario.Renovación 2x1: La primera renovación automática se producirá al finalizar el mes 24, salvo cancelación previa.
5. PRECIOS Y PROMOCIÓN 2X1
Tarifas estándar: 9,99 €/mes o 59,94 €/año.
Oferta 2x1: Pago único de 59,94 € que otorga 24 meses de cobertura (2 años).
Renovación 2x1: La primera renovación automática se producirá al finalizar el mes 24, salvo cancelación previa.
6. CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO
Cancelación: En cualquier momento desde la App. No hay reembolsos parciales.
Desistimiento: 14 días naturales desde el pago, siempre que no se haya activado la póliza en la App ni declarado siniestros. Contactar a hola@appmypets.es.
7. PROCEDIMIENTO EN CASO DE SINIESTRO
En caso de incidente, el usuario deberá comunicarlo inmediatamente a través del botón de asistencia en la AppMyPets. Toda comunicacion se realizará de manera telemática y digital.
8. RESPONSABILIDAD Y RGPD
Responsabilidad: CASER es el único responsable de las indemnizaciones. AppMyPets es el tomador y plataforma tecnológica.
Privacidad: Los datos se tratan conforme a la Ley de Protección de Datos para gestionar la póliza. Puedes consultar la política completa en www.appmypets.es/privacidad.