FAQs
Viajar con Mascota: El Nuevo Estándar Digital
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Viajar con Mascota: El Nuevo Estándar Digital
Es una solución digital pionera, integrada con Air Europa, que te permite validar la documentación de tu mascota antes de llegar al aeropuerto. Esto transforma el proceso de facturación: pasas de una media de 15 minutos de revisión de papeles físicos en el mostrador, a un trámite digital de menos de 1 minuto.
Sí, absolutamente. Es un servicio oficial y plenamente operativo. Al obtener el sello verde "Ready to Fly" en tu móvil, el personal de mostrador de Air Europa sabe que tu mascota ya cumple con todos los requisitos de la aerolínea, sin necesidad de reexaminar la cartilla física. Por el momento unicamente en vuelos nacionales dentro de España.
Sí. Nuestra tecnología valida la documentación independientemente de dónde viaje tu mascota, siempre que sea un perro o un gato y vueles con Air Europa desde los aeropuertos habilitados.
Actualmente, el servicio está operativo en los principales hubs de Air Europa en España, incluyendo Palma, Madrid, Málaga, Barcelona, Gran Canaria, Lanzarote, Alicante, Bilbao, Ibiza o Valencia. Estamos trabajando para expandir la red continuamente.
Sí, es fundamental que siempre viajes con la documentación física original. Aunque el proceso de facturación con la aerolínea se hace digitalmente para agilizarlo, las autoridades del aeropuerto de destino, aduanas o servicios veterinarios pueden requerir ver los documentos originales en cualquier momento del viaje.
Para garantizar que tu validación esté lista a tiempo, recomendamos subir la documentación al menos 24 horas, preferiblemente 48 horas, antes de la salida programada de tu vuelo.
Generalmente, necesitarás la cartilla sanitaria o pasaporte europeo de la mascota al día, el certificado de identificación (microchip) y las vacunas obligatorias (como la de la rabia) según el destino. La App te guiará paso a paso sobre qué subir.
El aeropuerto es un entorno estresante. Al reducir el tiempo de espera en el mostrador de 15 minutos a solo unos segundos, minimizamos la tensión y la incertidumbre que tu mascota experimenta justo antes de embarcar o de ser llevada a la bodega.
Sí. La nueva Ley de Bienestar Animal exige seguro de RC para todos los perros y gatos. Desde AppMyPets puedes contratar un seguro digital instantáneo que cumple con la normativa y queda integrado en el perfil de tu mascota.
Tu validación "Ready to Fly" está vinculada a la documentación de tu mascota, no solo al vuelo específico. Si te reubican en otro vuelo de Air Europa, tu estatus validado sigue siendo útil, siempre y cuando la documentación (como las fechas de vacunación) siga vigente. No obstante, puedes crear un nuevo "Ready to Fly" con los nuevos datos aportados por la Aerolinea, no tiene ningún coste para ti.
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